นโยบายความเป็นส่วนตัว
vvg98 ปกป้องข้อมูลของคุณ

vvg98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

vvg98 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

vvg98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ ของ vvg98
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกให้เป็นไปตามกฎหมายและนโยบายของ vvg98 โดยเฉพาะการยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและปฏิบัติตามมาตรการ AML ที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสารและสนับสนุน — ส่งข้อมูลบัญชี การแจ้งเตือนธุรกรรม และตอบคำถามจากฝ่ายซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์สมาชิก
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) — ส่งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ vvg98 เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายไทยและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด

vvg98 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน — ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processors) เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มเกมที่ vvg98 ให้บริการ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้นๆ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินและกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก vvg98 มีข้อผูกพันตามสัญญาและกฎหมายในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลดังกล่าวในระดับเดียวกับที่ vvg98 ปฏิบัติ

vvg98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะ Login และความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถเลือกไม่รับได้

vvg98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• เอกสาร KYC — เก็บรักษา 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจตามกฎหมาย AML
• ล็อ กการใช้งานระบบ — เก็บรักษา 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาด — เก็บรักษาจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปีนับจากการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว vvg98 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เว้นแต่มีเหตุอันสมควรทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

vvg98 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบาย PDPA อย่างสม่ำเสมอ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก vvg98 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access) — สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบว่า vvg98 เก็บข้อมูลอะไรของตนบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification) — หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) — สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object) — สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — สมาชิกสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน vvg98 ผ่านช่องทางออนไลน์บนแพลตฟอร์ม vvg98 จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี vvg98 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว vvg98 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่นๆ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ พ.ร.บ. PDPA ของไทยอย่างเคร่งครัด

vvg98 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการสมัครสมาชิกของ vvg98 มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยราชการ

หากพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ vvg98 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้บริการ กรุณาติดต่อทีมงาน vvg98 ทันที

vvg98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนเว็บไซต์ vvg98 ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แจ้งสมาชิกผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ vvg98 หลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเพื่อปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vvg98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีม DPO ของ vvg98 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก อาจขยายระยะเวลาออกได้อีก 60 วัน โดย vvg98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

สมาชิกยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า vvg98 ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย